Korduma kippuvad küsimused
Oleme kogunud vastused kõige sagedamini esitatavatele küsimustele. Kui te ei leia siit oma küsimuse vastust, võtke meiega julgelt ühendust.
Broneerimine ja hinnad
Kuidas broneerida kohta lemmikloomale?
Broneerimiseks võtke meiega ühendust telefoni, e-posti või kontaktivormi kaudu. Soovitame broneerida vähemalt nädal ette, eriti suveperioodil ja pühadel.
Kas esimene külastus on tasuta?
Jah, esimene tutvumiskülastus on alati tasuta. Soovitame tulla enne broneerimist meie ruumidega tutvuma, et näeksite kus teie lemmik viibib.
Millised on tühistamistingimused?
Broneeringu saab tasuta tühistada kuni 48 tundi enne planeeritud saabumist. Hilisema tühistamise korral rakendub 50% tühistamistasu.
Kas pikemaajalise hoiustamise puhul on soodustus?
Jah, pakume soodustusi pikaajalistele broneeringutele. Nädalahoid (7+ päeva) −15% ja kuuhoid (30+ päeva) −25%. Täpsemalt saate küsida kontaktivormi kaudu.
Kas riigipühadel kehtivad erihinnad?
Jah, riigipühadel lisandub tavahinnale 20%. See kehtib jõulude, jaanipäeva, uusaasta ja teiste riigipühade ajal.
Lemmiku ettevalmistamine
Millised vaktsiinid peavad olema tehtud?
Koertel peavad olema kehtivad marutaudi ja koerakatku vaktsiinid. Kassidel kassikatku ja kalitsiviiruse vaktsiinid. Parasiidiitõrje peab olema tehtud viimase 3 kuu jooksul. Palume kaasa võtta vaktsineerimistunnistus.
Mida peaksin lemmikule kaasa andma?
Soovitame kaasa võtta lemmiku tavalist toitu kogu hoiuperioodi ajaks, lemmikmänguasja või teki ja vajadusel ravimid koos manustamisjuhistega. Tuttavad esemed aitavad loomal kiiremini kohaneda.
Kas lemmik peab olema kiibistatud?
Kiibistamine ei ole kohustuslik, kuid on tungivalt soovituslik. Kiip aitab looma tuvastada ja tagab lisaturvalisuse.
Mida teha, kui lemmikul on toiduallergia?
Teavitage meid allergiast broneerimise ajal. Järgime rangelt teie juhiseid toitmise osas ja tagame, et teie lemmik saab ainult lubatud toitu.
Hoiuperioodi ajal
Kas saan oma lemmikut külastada?
Jah, külastused on teretulnud meie lahtiolekuaegadel. Palume eelnevalt ette teatada, et saaksime teie külastuseks valmistuda.
Kas saan pilte ja uuendusi?
Jah, saadame teile igapäev pilte ja videoid teie lemmikust. Saate näha kuidas teie lemmikul läheb ja mida ta päeva jooksul teeb.
Mis juhtub, kui mu lemmik jääb haigeks?
Jälgime lemmikute tervist hoolikalt igapäevaselt. Haigestumise korral võtame koheselt teiega ühendust ja vajadusel viime looma loomaarsti juurde. Loomaarsti kulud jäävad omaniku kanda.
Kas koerad saavad teiste koertega mängida?
Jah, kui teie koer on sotsiaalne, korraldame ühiseid mängimisaegu sobivate koertega. Alati järgime ohutust ja iga koera iseloomu. Omanik saab oma eelistusi ette anda.
Praktilised küsimused
Kui vanalt saab lemmiku hotelli tuua?
Võtame vastu koeri ja kasse alates 4 elukuust, kellel on tehtud kõik vanusele kohased vaktsiinid. Noortel loomadel soovitame alustada lühikese proovipäevaga.
Kas võtate vastu ka agressiivseid loomi?
Hindame iga juhtumit individuaalselt. Palume eelnevalt teavitada looma käitumislikest iseärasustest. Kõigi meie hoole all olevate loomade ohutus on prioriteet.
Kus te asute?
Asume Rakveres, Lääne-Virumaal. Meie loomahotell asub suure aia ja rohealaga eramajas, kus on palju ruumi loomadele liikumiseks ja mängimiseks.
Kas pakute ka transporti?
Hetkel me transportteenust ei paku, kuid aitame meeleldi leida lahenduse kui vajate abi lemmiku transpordiga.
Ei leidnud vastust?
Võtke meiega ühendust ja vastame kõigile teie küsimustele kiirelt ja põhjalikult.